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旅行社产品营销的21条规则

点击次数:   更新时间:2017-06-22 08:29:06   【关闭分    享:
1.如果旅行社销售人员不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
2.把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有旅行社产品营销的老虎之眼。
3.旅行社产品营销的黄金准则是"你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人";旅行社产品营销的白金准则是"按人们喜次的方式待人"。
4.成交规则第-条:要求客户购买。然而,71%的旅行社销售人员没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
5.客户拒绝旅行社产品营销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
6.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
7.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。
8.在这个世界上,旅行社销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、'慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有-个:那就是真诚。
9.不要"卖"而要"帮"。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
10.没有得到订单并不是-件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
11.旅行社销售人员与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
12.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
13.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,旅行社销售人员必须要按动客户的心动钮。
14.倾听购买信号-如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
15.旅行社产品营销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
16.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
17.如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
18.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所讲:"成功出自于成功"。
19.旅行社产品营销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
20.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
21.旅行社产品营销的机会往往是--纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
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